La présente politique de gestion des cookies a pour objectif d’informer les utilisateurs du site multidepannage-service.fr sur l’utilisation de cookies et autres traceurs lors de leur navigation sur le site, ainsi que sur leurs droits et moyens de paramétrage.

En naviguant sur le site multidepannage-service.fr, l’utilisateur est informé que des cookies peuvent être déposés sur son terminal, sous réserve de son consentement, conformément à la réglementation en vigueur.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte susceptible d’être enregistré sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un site internet.
Les cookies permettent notamment :

• de reconnaître le terminal de l’utilisateur,

• de mémoriser certaines préférences de navigation,

• d’améliorer l’ergonomie du site,

• de mesurer l’audience et les performances du site,

• de sécuriser certaines fonctionnalités.

Les cookies ne permettent pas, en eux-mêmes, d’identifier directement l’utilisateur de manière nominative.

2. Cadre légal et réglementaire

L’utilisation de cookies est encadrée par la réglementation européenne et française, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les recommandations de la CNIL.

Conformément à ces règles :

• certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable ;

• les autres cookies (mesure d’audience, cookies marketing, etc.) nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur ;

• l’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

3. Types de cookies utilisés sur le site

Le site multidepannage-service.fr est susceptible d’utiliser différentes catégories de cookies :

a) Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site.
Ils permettent notamment l’accès à certaines fonctionnalités essentielles (sécurité, navigation, affichage correct des pages).
Sans ces cookies, certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

b) Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de recueillir des informations sur la fréquentation du site (nombre de visiteurs, pages consultées, durée de visite, provenance du trafic, etc.) afin d’améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

Les données collectées sont utilisées à des fins statistiques et d’analyse de performance.

c) Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent d’améliorer le confort de navigation de l’utilisateur en mémorisant certaines préférences (langue, choix d’affichage, etc.).

d) Cookies de tiers

Le site peut intégrer des services fournis par des tiers (par exemple, outils de mesure d’audience, cartes, vidéos, boutons de partage).
Ces services peuvent déposer leurs propres cookies, soumis à leurs politiques de confidentialité respectives.

4. Liste indicative des cookies susceptibles d’être utilisés

Selon la configuration du site, les cookies suivants peuvent être utilisés :

• cookies de fonctionnement du CMS du site,

• cookies liés au formulaire de contact,

• cookies de statistiques de fréquentation (outil d’analyse d’audience),

• cookies liés à l’affichage de contenus intégrés provenant de services tiers.

Cette liste est susceptible d’évoluer en fonction des outils utilisés sur le site.

5. Consentement de l’utilisateur

Lors de la première visite sur le site multidepannage-service.fr, un bandeau d’information s’affiche afin d’informer l’utilisateur de l’utilisation de cookies.

L’utilisateur peut :

• accepter tous les cookies,

• refuser tout ou partie des cookies non essentiels,

• paramétrer ses préférences.

Le dépôt de cookies non strictement nécessaires est conditionné au consentement préalable de l’utilisateur.

6. Durée de conservation des cookies

Les cookies déposés sur le terminal de l’utilisateur sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt, conformément à la réglementation en vigueur.

Le consentement de l’utilisateur est également conservé pour une durée maximale de 13 mois.

7. Gestion et paramétrage des cookies

L’utilisateur peut gérer à tout moment l’utilisation des cookies :

a) Via le bandeau de gestion des cookies

L’utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies via l’outil de gestion du consentement présent sur le site.

b) Via les paramètres du navigateur

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
Le paramétrage diffère selon le navigateur utilisé (Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc.).

Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site et limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

8. Données personnelles et cookies

Les cookies utilisés sur le site ne permettent pas d’identifier directement l’utilisateur.
Toutefois, certaines informations de navigation peuvent être considérées comme des données personnelles au sens du RGPD.

Les données collectées via les cookies sont utilisées uniquement pour :

• améliorer la navigation,

• analyser la fréquentation du site,

• améliorer les performances et la sécurité du site.

Aucune donnée collectée via les cookies n’est vendue à des tiers.

9. Sécurité

L’éditeur met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’altération des données collectées via les cookies.
Cependant, aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

10. Modification de la politique de cookies

La présente politique de cookies peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de se tenir informés des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à l’utilisation des cookies ou à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter l’éditeur du site via le numéro de téléphone.