Élue meilleure enseigne 2025*

par le palmarès Capital pour la qualité de son service

La serrurerie

Les serrures capricieuses, on sait comment leur parler.

Quand votre porte ne s’ouvre plus, c’est la panique. Pas pour nous. On arrive vite. On déverrouille tout.

En quelques clics, un serrurier MesDépanneurs.fr arrive chez vous, à l’heure qui vous convient.

Ouverture sans casse, remplacement efficace, pose de serrure impeccable… le tout au prix juste et sans surprise !

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Serrurier en urgence : nos bons réflexes

Quand faire appel à un artisan serrurier ?

Vous pouvez faire appel à un artisan dans les cas suivants :

  • Ouverture d’une porte en urgence.
  • Changement de cylindre.
  • Installation de serrure.
  • Remplacement ou réparation d’un battant.
  • Sécurisation de la porte (verrous, cylindre).
  • Travaux liés à une porte (blindage, rabotage…), des volets roulants ou des rideaux métalliques.

Quel que soit votre besoin, un professionnel pourra sécuriser votre logement et vous garantir une intervention rapide et fiable.

Quelques précisions sur les interventions de serrurerie

Maîtriser son budget n’est pas toujours évident. Personne n’a envie de dilapider ses économies à cause d’une serrure vétuste qu’il faut changer en urgence. 

C’est la raison pour laquelle Multi Dépannage Service met à votre disposition un forfait “ouverture de porte”, vous assurant de ne payer que le prix indiqué pour une qualité de service optimale, et ce, quel que soit le temps d’intervention.

Nos serruriers métalliers ont à leur disposition la majorité des modèles de serrures, ils se chargeront cependant de le commander si le modèle de votre choix n’est pas disponible.

Bonne pratique : Le déplacement pour établir un devis est gratuit chez Multi Dépannage Service.

S.O.S. serrurerie : ayez les bons réflexes !

Pour éviter le drame, pensez à confier un double de vos clés à quelqu’un de confiance dans votre entourage. 

Votre propriétaire, le gardien de l’immeuble ou un membre de votre famille sont des personnes fiables, peut-être équipées d’un coffre-fort, à qui vous pouvez confier un exemplaire des clés.

Pensez-y le moment venu, c’est toujours plus simple que de contacter un serrurier professionnel pour ouvrir sa porte claquée en urgence !

Ayez également le réflexe de contacter votre assurance : votre contrat peut éventuellement couvrir l’intervention.

Quel est le déroulement et combien de temps dure l’intervention d’un professionnel ?

Une fois votre commande effectuée, un expert en serrurerie vous contacte immédiatement afin de confirmer la date de l’intervention.

Multi Dépannage Service est spécialisé dans le dépannage d’urgence, toutefois pour les travaux de serrurerie, il est possible de programmer votre rendez-vous selon vos besoins et vos disponibilités. Le dégrippage d’une porte est, par exemple, une opération pouvant être planifiée sans urgence. 

Pas d’inquiétude, pour un service de qualité, nos artisans sont disponibles 7j/7 toute l’année, et n’appliquent aucune majoration !

Enfin, le temps des interventions est différent pour chaque cas, qu’il s’agisse d’un remplacement de cylindre, d’une réparation de porte ou d’une ouverture en urgence, par exemple. Sachez toutefois que la durée des dépannages en serrurerie est communiquée avant la prise de commande, à la fin du questionnaire de diagnostic de votre problème.

Serrurier à proximité ? Oui, ici !

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Serrurier dépanneur trouvé ? Petit débrief avant d’agir

Je cherche un serrurier autour de moi en urgence : quand pouvez-vous intervenir ?

Vous êtes rappelé en 3 à 20 minutes après votre demande en ligne (pendant les heures ouvrées).

Ensuite, selon votre localisation, un serrurier peut être sur place dans l’heure. À Paris, le délai peut même descendre à 30 minutes. Dans d’autres villes, comptez entre 30 minutes et 2 heures selon les disponibilités locales.

En cas d’urgence, l’arrivée est toujours rapide.

Oui, vous pouvez faire une demande 24h/24 et 7j/7, même à 1 h du matin.

Si un serrurier d’astreinte est disponible dans votre secteur, il intervient immédiatement. Sinon, votre demande est reprise dès l’ouverture du service le matin.

Bon à savoir : chez Multi Dépannage Service, il n’y a jamais de majoration la nuit ou en urgence. Il peut donc être plus avantageux d’attendre quelques heures plutôt que d’appeler un autre prestataire qui facture 50 à 100 % plus cher.

Nous affichons en ligne des fourchettes de prix encadrées et réalistes.

Sans avoir vu la porte ni la serrure, il est impossible de donner un montant précis. C’est pourquoi un devis gratuit est toujours établi avant intervention, soit à partir de photos, soit sur place.

Les prix comprennent toujours le déplacement, la main-d’œuvre et les pièces éventuelles. Le serrurier s’engage à ne pas dépasser le devis validé.

Le paiement se fait directement auprès du serrurier, une fois la prestation terminée.

Tous les moyens de paiement habituels sont acceptés : carte bancaire, chèque, espèces ou virement.

Tout dépend de votre contrat d’assurance habitation.

Certaines formules couvrent l’ouverture de porte ou le remplacement de serrure, d’autres non. Il arrive également que ce soit au propriétaire de prendre en charge. Le mieux est donc de contacter votre assistance avant l’intervention.

Dans tous les cas, vous recevez une facture détaillée sous 48 h pour appuyer votre demande de remboursement.

Nos serruriers sont agréés assurance : leurs tarifs respectent les références reconnues par les compagnies.

Le serrurier privilégie toujours une ouverture fine et sans dommage, même si cela prend plus de temps.

Cependant, certaines situations imposent une ouverture destructive : porte blindée fermée à clé, serrure multipoints verrouillée ou cylindre de haute sécurité.

Si la porte est simplement claquée et non verrouillée, une ouverture sans dégât est possible dans la majorité des cas. Le professionnel vous explique toujours la méthode avant de commencer.

Oui. Ce sont de vrais professionnels certifiés, diplômés et assurés, à la tête de leur propre entreprise locale (TPE ou PME).

Sélectionnés pour leur sérieux, ils sont suivis au quotidien par nos équipes et notés après chaque intervention.

Ces retours clients nous permettent de maintenir un haut niveau de qualité, et notre service après-vente reste disponible si besoin.

Pour les modèles standards, le remplacement est immédiat : le serrurier dispose des pièces en stock ou peut les récupérer très rapidement.

Certaines références spécifiques (serrures haute sécurité, modèles récents ou particuliers) nécessitent une commande fournisseur : le délai est alors d’environ 48 h.

Dans ce cas, une solution provisoire de sécurisation est mise en place pour protéger votre logement en attendant la pièce définitive.

Les fournitures utilisées sont issues de catalogues professionnels, conçues pour assurer solidité, durabilité et sécurité.

Le prix reflète la qualité du matériel, souvent conçu pour résister aux effractions et à l’usure du temps.

Plusieurs causes sont possibles : cylindre usé, clé tordue ou cassée, mécanisme grippé, tentative d’effraction

Le serrurier identifie la cause exacte sur place et vous propose la solution la plus adaptée : dégrippage, réparation ou remplacement.

Oui, et c’est même fortement recommandé.

Lors de votre demande en ligne, vous pouvez joindre des photos et décrire la situation.

Cela aide le serrurier à anticiper son intervention et à préparer un devis encore plus précis.

Votre problème : Perte de clés, serrure coincé, porte claqué... on intervient

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